央视批360拦截百度杀毒无视工信部20号

2019年05月15日 来源:

央视批 360拦截百度杀毒:无视工信部20号令侵害民权益

11月21日,央视《朝闻天下》报道称360的安全软件阻止用户使用百度的安全软件。而工信部早在去年就出台20号令,明文禁止这种行为,绝大部分用户也认为,互联企业在竞争过程中,不应该绑架用户,更不应该无视甚至侵害消费者利益。

央视在实际调查中发现,当用户从百度杀毒的官下载百度杀毒软件时,360安全卫士确实弹出红色警示框,提示这个软件会使电脑运行速度变慢(一般而言,360安全卫士只是对病毒才弹出这种红色警示框),而用户继续安装时,360的安全卫士又会提示“正安装的软件被百度捆绑了其他软件,建议清除”。而事实上,百度安全软件是一款纯粹的杀毒软件,并没有捆绑任何其它软件。

 

多名消费者在接受央视采访时表示360这种方式让人很反感,更让人一头雾水。一名用户表示,这种提示和屏蔽,让人使用起来“很麻烦”,并且也让人“很担心,不知道到底应该做什么选择”,另一名用户则认为“简单一点方便一点就好”。在调查中,众多用户认为,互联企业在竞争过程中,不应该绑架用户,更不应该无视甚至侵害消费者利益。

针对互联企业不规范经营、侵害用户权益的行为,工信部从去年就出台了20号令《规范互联信息服务市场秩序若干规定》。规定中指出:互联企业不得恶意干扰用户终端上其他互联信息服务提供者的服务,或者恶意干扰与互联信息服务相关的软件等产品的下载、安装、运行和升级。同时,互联企业不得捏造、散布虚假事实损害其他互联信息服务提供者的合法权益。

但这一规定实施一年多来,并没有管住互联企业,恶性竞争不降反升。工信部下属的中国电子信息产业发展研究院的分析师表示,这一规定是2011年制订的,去年开始实施。过去这一年来,移动互联的新应用模式层出不穷,一些软件对竞争对手的软件进行多次警告提示。专家指出,相关规定亟需进一步细化,并针对一些新出现的侵害用户的行为进行调整。

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