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关于搜狗输入法在360软件管家升级故障的

2019-02-28 13:10:31

近日,大量搜狗拼音输入法的用户向搜狗科技反馈,在使用360软件管家升级安装搜狗拼音输入法最新版本之后,出现无法正常使用的情况。为保障用户利益、确保搜狗输入法良好的使用体验,搜狗特做如下紧急公告:

1、经友反馈和我们的技术人员调查发现,用户在使用360软件管家升级安装搜狗拼音输入法5.1.1.4954版本后,将普遍出现只能输入英文字符, 无法输入中文的故障。本着用户至上的原则,我们正积极与360方面进行沟通解决。在此之前,敬请广大用户暂时不要使用360软件管家升级搜狗拼音输入 法。

16:19 update! 360官方声明

2、对于已经通过360软件管家升级安装并出现上述故障的用户,首先请将系统默认输入法设为美式键盘或其他输入法后重启电脑,然后从搜狗拼音输入法官首页下载最新版本安装包( ),重新进行安装,即可解决问题。

3、根据我们调查了解,除360软件管家提供的升级版本外,通过其他软件下载渠道下载、升级的搜狗拼音输入法相应版本,均未发现上述问题,请广大搜狗用户放心升级使用。

搜狗公司

2010年12月22日

16:19分 360安全卫士官方微博发布声明称:有关使用360软件管家升级安装搜狗拼音输入法最新版本后,出现无法正常使用的情况,是一个BUG导致的,昨天(12月21日)已经修复,目前已恢复正常。感谢业界对360产品的批评与监督,欢迎继续使用360软件管家下载升级软件产品。

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